مدير معهد كونفوشيوس بجامعة قناة السويس يشيد بنموذج الحوكمة المتمثل في "التعامل مع الشكاوى على ا

شارك الدكتور حسن رجب، عميد كلية الألسن ومدير معهد كونفوشيوس بجامعة قناة السويس في مصر، في منتدى بكين 2024 للاستجابة السريعة للشكاوى. وخلال مقابلة أجرتها معه قناة CGTN العربية على هامش مشاركته في المنتدى، عبر عن انطباعاته العميقة عن الحوكمة الحضرية في بكين، وأشاد بالتحديث الصيني النمط ونموذج الحوكمة الحضرية المتمثل في "التعامل مع الشكاوى على الفور". قال الدكتور حسن رجب إن بكين مدينة عالمية تتمتع بتراث تاريخي وملامح عصرية. البنية التحتية الحضرية المتقدمة، والحوكمة الحضرية المنظمة، كل ذلك يشعره بالإنجازات غير العادية التي حققتها الصين في عملية التحديث الحضري، مبرزة أن البناء الحضري في بكين لا يركز على التنمية الاقتصادية فحسب، بل أيضًا على تحسين معيشة الناس ووضع المواطن في المقام الأول حقًا. وفي حديثه عن نموذج الحوكمة الحضرية المتمثل في "التعامل مع الشكاوى على الفور"، قال الدكتور حسن رجب إن هذا النموذج هو ممارسة حوكمة مبتكرة للغاية تعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الحكومة لاحتياجات المواطنين. ومن خلال الاستجابة الفعالة لمطالب المواطنين وحل المشكلات العملية، خلقت بكين بيئة حوكمة للتفاعل الإيجابي بين الحكومة والمواطنين. ولا يعمل هذا النموذج على تحسين كفاءة الحوكمة الحضرية فحسب، بل يعزز أيضًا الشعور بالكسب والسعادة لدى المواطنين. الاشتراك في فيديوهات قناة من خلال اليوتيوب https://bit.ly/2LSc8zo موقع قناة https://arabic.cgtn.com يمكنكم متابعتنا على التويتر https://twitter.com/cgtnarabic صفحة على الفيسبوك https://www.facebook.com/cgtnarabic