Électroménager et SAV : pour consommer toujours plus ?

Téléphone, télévision, lave-linge... on a tous été confrontés un jour à une panne. Et entre le coût de la pièce à changer et la main d'œuvre, la facture peut se révéler salée. Pourquoi est-il souvent moins cher de racheter un appareil neuf plutôt que de faire réparer l'ancien ? Peut-on encore trouver des pièces détachées et des professionnels compétents pour éviter tous les appareils en panne ? Réalisateur : Sébastien RENOUT