Горячая линия для жителей Пекина увеличила скорость обработки обращений

140 миллионов обращений уже поступило на номер горячей линии Пекина 1-2-3-4-5. За пять лет, что прошло с её запуска, служба стала важным связующим звеном между правительством и столичными жителями. Что помогло повысить эффективность горячей линии и увеличить скорость решения городских проблем? Об этом - в нашем видео.