Как работает горячая линия 12345?

Более 70 тысяч обращений принимает ежедневно пекинская горячая линия 12345. Сюда звонят, чтобы решить практически любой вопрос — от бытовых проблем до консультаций по работе государственных органов. 750 операторов работают в круглосуточном режиме 7 дней в неделю, а услуги предоставляются на 8 иностранных языках. В том числе на русском. Подробнее — в нашем видео!