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有理說得清|禮貌運動|楊立門

21/12/23
TVB NEWS
Dans Asie / Hong Kong

【有理說得清】禮貌運動 (楊立門) 疫情過後,香港比對內地在入境旅客方面的逆差,似乎越來越大了。其實香港人北上消費並不是今天才開始,並不用特別擔心,但值得留意的是這種消費模式近年已從「量變」轉化成「質變」。以前內地的出品一直只是以價錢而不是以服務取勝,但今天內地的平均服務水平已經超越香港,所謂「最怕貨比貨」,我們的飲食、零售和旅遊等服務行業還能憑甚麼跟內地競爭呢? 經常到外地旅遊的人都會覺得,香港人的服務態度,大有改善的必要。根據我自己的經驗,香港人一向很吝嗇說「多謝」這兩個字。高檔的消費場所當然沒問題,但一般商店或食肆的服務員,還有的士司機,只有少數在你付錢的時候對你說聲「多謝」。其實香港人的教育水平很高,為何顧客給錢時,不論他幫襯了多少也好,你說一聲「多謝」這種基本禮貌也做不到呢?我也明白,服務人的確很辛苦,心情差時也要笑面迎人,現在服務業人手極為短缺,員工經常要八個人做十個人的工作,而且前線服務員的工資不高。你或許覺得屈就了,又或者你根本有條件另謀高就,不過你一天還留在這崗位上,也應該保持基本的禮貌,一來專重你的專業,二來也尊重自己。 政府已經開始為幾個人手特別短缺的服務行業輸入外勞,我們都期待這措施有助提升我們的服務水平。其實廿多年前政府已經針對零售、飲食和運輸等幾個行業拍了幾段片去宣揚「優質服務,致勝之道」,還請了劉德華來向香港人說:「今時今日呢種服務態度係唔夠架」。現在重看這這些宣傳片,仍然覺得頗合用。政府或業界不妨考慮推行另一次禮貌運動,內容不必太多,就由呼籲大家講聲「多謝」開始吧! #TVB #有理說得清 #楊立門 #消費 #旅遊 #新聞 #香港新聞 #國際新聞 #国际新闻 #香港新闻 #tvb news #TVB News 時刻緊貼香港無綫新聞 TVB News 香港和國際新聞資訊: #tvb #無綫新聞 #News 立即下載《 香港無綫新聞 》App:https://bit.ly/TVBNewsApp 《 香港無綫新聞 》網站:https://bit.ly/TVBNewsWeb 24小時直播頻道: 無綫新聞台:https://bit.ly/TVBNews-ch83 無綫財經 · 資訊台:https://bit.ly/TVBNews-ch85 ------------------------------ 無線新聞 ( TVB News ) 香港及國際新聞:https://bit.ly/3BZO9tn Hong Kong and International news from Hong Kong TVB:https://bit.ly/36NmvEy 無線新聞 ( TVB News ) 香港本地要聞:https://bit.ly/3IvQAX1 無線新聞 ( TVB News ) 星期日檔案 / Sunday Report:https://bit.ly/3C1Tpwz 無線新聞 ( TVB News ) 新聞透視 / News Magazine:https://bit.ly/3HmbmqM ------------------------------ Like + Follow = 緊貼 TVB 各劇集及藝員動態! 無綫新聞 TVB News Website: http://news.tvb.com/ Facebook: https://www.facebook.com/tvbcom Sina Weibo: http://weibo.com/tvbcom Instagram: http://www.instagram.com/tvbcomhk Twitter: http://www.twitter.com/tvbcom Tencent Weibo: http://t.qq.com/tvbcomhk YouKu: http://i.youku.com/tvbcom

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